개인정보 처리방침
회원·상담 신청 정보의 수집, 이용과 보관에 관한 안내입니다.
1. 모으는 정보
- 회원가입: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화해서 보관), 만 19세 이상 확인, 동의한 시각
- 상담 신청: 이름, 연락받을 이메일과 휴대폰 번호, 선택한 상담 상품(회기 시간·횟수), 대면·비대면 방식, 편한 시간대, 고른 고민, 더 알려주고 싶은 내용(선택)
- 고른 고민과 적은 내용은 마음 건강에 관한 정보라서, 따로 동의를 받은 뒤에만 저장합니다.
- 서류·검사 진행 내역과 상담자가 등록한 결과지·해석을 홈페이지에 보관합니다. 상담 대화 전체의 원문이나 녹음은 홈페이지에 저장하지 않습니다.
2. 쓰는 목적
- 회원 확인과 로그인, 비밀번호 재설정
- 상담 접수, 일정 조율, 결제 안내, 대면 장소 또는 비대면 참여 방법 안내
- 교육·상담 관련 안내 이메일 발송
- Mingle 내담자 등록 준비, 사전 서류·검사 진행 확인, 본인의 결과지·해석 열람
3. 보관 기간
- 회원 정보: 탈퇴하면 바로 지웁니다.
- 상담 신청 정보: 상담이 끝나거나 신청을 취소한 날부터 1년 뒤 지웁니다. 그 전에 탈퇴하면 신청 정보도 함께 지웁니다. 법정 보관 기록은 별도로 관리합니다.
- 검사 결과지·해석의 보관 기간과 삭제 방법은 실제 이용 전에 별도로 안내합니다.
- 법으로 보관해야 하는 기록은 그 기간만 보관합니다. (계약·결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년, 접속 기록 3개월)
4. 다른 곳에 주는지
- Mingle을 이용한 사전 서류·심리검사 진행은 별도 안내를 확인한 뒤 이용합니다. 그 외 제공은 법에 따라 요청받는 경우를 제외하고 별도 동의 없이 하지 않습니다.
- 서비스 운영을 위해 회원 인증과 데이터 보관은 Supabase를 이용합니다.
- 사전 서류 원본 작성, 검사 전송·응답·원본 보관에는 Mingle을 이용합니다. 등록에 필요한 이름·휴대폰 번호·이메일을 사용합니다.
- 비대면 상담은 줌(Zoom)으로 진행합니다. 줌 이용에는 줌의 이용 조건이 함께 적용됩니다.
5. 회원의 권리
- 내 정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 쓰지 말라고 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 아래 문의 안내를 확인해 주세요.
6. 지키는 방법
- 회원은 자기 정보와 자기 상담 신청, 진행 내역과 운영자가 본인에게 공개한 결과지·해석만 볼 수 있습니다.
- 다른 회원의 신청 정보는 볼 수 없습니다. 운영자는 접수와 안내에 필요한 범위에서만 확인합니다.
- 비밀번호는 암호화해서 보관하고, 운영자도 알 수 없습니다.
7. 가입 나이
- 만 19세 이상만 가입할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 책임자와 문의
- 책임자: 안단테 운영자
- 현재 회원가입과 상담 접수는 받지 않습니다. 접수를 시작할 때 개인정보 문의 방법을 함께 안내합니다.